4 第四篇lr

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一、实习单位信息
1、所在城市：宁夏回族自治区银川市兴庆区杞福巷吉泰幸福世家
2、单位名称：宁夏聚星耀体育文化传媒有限公司
3、指导老师：孙磊
4、老师职务：主教练
5、手机号码：18709605511
二、工作基本情况
1、岗位：主教练
2、任务：教学以及售卖课程
3、成果1：得到了学生家长的肯定
3、成果2：宣传片的浏览量不错
3、成果3：带的班级打比赛胜利
三、分享实习中获得的专业知识
1、勤动脑。就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
2、勤沟通。人常说：“当局者迷〞，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解決的也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法共同提高。五、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。第二：灵感。灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市常灵感可以说无处不在。
3、拜访中：要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药.
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.3.高级1.3.2.能恰当的使用身体语言配合言谈来沟通信息，并注意采用恰当的沟通位置和沟通环境等。
进步故事：勤学习，不断提高、丰富自己。学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊〞，因为这样放心
进步点2：2.专业岗位能力2.2.中级2.2.1.对专业职系所需的知识和技能有很好的理解，能够有效地、独立地在目标岗位上发挥效应，周期性的需要一些指导。
进步故事：学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲龋比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。
进步点3：5.解决问题能力5.4.专家级5.4.1.有效地、有创造性地解决一些组织内以及相关组织的非常复杂和困难的影响组织大局的问题。
进步故事：热爱篮球事业，为提高我国篮球水平做出不断努力，精通篮球规则和裁判方法，严格遵循竞赛规程、规则，坚持〝恪守职业道德、公正准确执法"的原则，保证竞赛公平、公正、稳定、有序地进行。裁判员必须贯彻执行党的路线、方针、政策，热爱祖国、热爱体育事业、热爱裁判工作，接受所在单位、所在注册单位和当地体育局(地方篮协）的领导，积极做好本职工作，正确处理裁判工作和其他工作的关系。积极进取，相互学习、相互尊重、相互支持，不断提高业务水平;有较强的组织观念
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：今天投篮命中率不算很高，
改进1：多练习，每天固定投篮命中次数
问题2：在介绍课程的时候对产品了解度不够
改进2：多看看产品信息，对症下药，有耐心
问题3：上课的过程中太严肃，氛围压抑
改进3：多学习一些小游戏，和同学一起玩提升感情
六、给学校老师的分享、建议或问题
顾客满心欢喜的来到我们的门店，为的是找到自己喜欢的产品，体验到温馨的服务，我到购物的快感，可是当顾客来到我们的门店的时候，我们又在想什么，又在做什么？顾客不是所有产品的专家，顾客不可能对所有的产品都熟悉，因此，顾客需要我们的帮助，需要我们帮助顾客做选择，在这个过程中，顾客对我们的信任就显得非常关键了，在终端的销售实践告诉我们，我们投入广告费用，目的是把顾客拉到我们的终端，肯定顾客的判断和选择是销售成功的基础
七、实习感悟
销售人员完善的心态首先是对自己的看法。正确的对白己的看法是：认为自己很优秀，不断持续地增加自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应当充溢自信，这样，坚决的信念和坚韧的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾容。产品的胜利销售离不开及客户的沟通，有了看法我们接下来看一下胜利的销售陈述技巧.利益是销售陈达的重点1.确保解决方案和产品利益要及客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些及他们的实际需求无关的的利益。2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益