11 2022.12.17 第十一周实习日志 学在苦中求，艺在勤中练

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一、实习单位信息
1、所在城市：西藏拉萨
2、单位名称：西藏责旺房地产中介服务有限公司
3、指导老师：格桑拥措
4、老师职务：销售
5、手机号码：18289101570
二、工作基本情况
1、岗位：销售
2、任务：（1）负责接听客户电话，并做好登记（2）准备、整理、装放销售资料夹、打英复印各种销售资料（3）完成交代的其他任务
3、成果1：根据公司要求领取和发放负责部门内销售资料的工作
3、成果2：市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告
3、成果3：项目销售相关数据信息统计和上交
三、分享实习中获得的专业知识
1、房商业贷款个人住房商业性贷款是银行用其信贷资金所发放的自营性贷款。具体指具有完全民事行为能力的自然人，购买本市城镇自住住房时，以其所购买的产权住房(或银行认可的其他担保方式)为抵押，作为偿还贷款的保证而向银行申请的住房商业性贷款。(抵押贷款是商业性贷款中的一种贷款方式)。个人住房商业贷款是我国公民因购买商品房而向银行申请的一种贷款，有关银行规定，凡符合下列两种情况之一的，即可申请贷款品种:一是参加住房储蓄的居民;二是住房出售商和贷款银行有约定，由房地产担保企业为居民购房贷款向银行提供提保。
2、营销确实包括一些比较周定的原则，包指在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的细分市现。对手每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。通过认真定义、创造和交付更好的价值自目标市场上赢得优势。、销售的五要素:1、销售主体，就果整个宏观的环境、销售的渠道、市尝竞争者以及整个社会对我们的影响。2、销售对象，就是怎么样把我们的商品、价格、地点、时间、数量让客户很明确地了解。3、销售客体，就是我们所销售的商品、服务(质量价格、销售组合、自然环境、技术环境、政治环境)。4、销售手段，就是介绍、说服、广告。5、销售环境，有人口环境、自然环境、经济环境、技术环境、政治环境。
3、房屋的结构形式主要是以其承重结构所用的材料来划分，一般可以分为砖混结构、砖木结构、钢筋混凝士结构。砖混结构:是指建筑物中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或砌块砌筑，柱梁、楼板、屋面板、架等采用钢筋混凝土结构。通俗地讲，砖混结构是以小部分钢筋混凝土及大部分砖墙承重的结构。由于抗震的要求，砖混房屋一般在6层以下砖木结构:是指建筑物中承重结构的墙、柱采用砖砌筑或砌块砌筑，楼板结构、屋架用木结构而共同构成的房屋钢筋混凝士结构:是指房屋的主要承重结构如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢筋混凝土制作，墙用砖或其它材料填充。这种结构抗震性能好，整体性强，抗腐蚀耐火能力强，经久耐用，并且房间的开间、进深相对较大，空间分割较自由。目前，多、高层房屋多采用这种结构。其缺点是工艺比较复杂，建筑造价较高。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.3.高级1.3.2.能恰当的使用身体语言配合言谈来沟通信息，并注意采用恰当的沟通位置和沟通环境等。
进步故事：沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。我在工作当中会遇到许多的客户，不管是线上还是线下，沟通能力是非常重要的，经过这几个月的学习我现在能够恰当的使用身体语言配合言谈来与客户沟通，能够精准的了解客户的需求。
进步点2：4.执行力4.2.中级4.2.3.基本能按要求执行到位，具有较好的执行力
进步故事：对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。在工作当中，虽然有遇到一些突发情况但自己还是能够按时完成自己的销售任务，以及交代的其他的任务，不管是自己单个任务还是团队任务都具有较好的执行能力。
进步点3：6.坚韧性6.2.中级6.2.3.能够正确地对待自己的错误，从错误中吸取教训。
进步故事：在工作当中犯错误是不可避免的，但是我们能够正确的对待自己的错误，从错误中吸取教训，那么在以后的工作当中就可以事半功倍了。比如，我在工作当中刚开始时记录数据时，数据总是会少一点儿，或者数据会出现错误的情况，后来自己进行改正，数据记录完成时多核对几遍数据，出现的错误就减少了，自己也在不知不觉当中锻炼了对工作的严谨。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强.
改进1：继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力.
问题2：工作上有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执⾏时间推后和延迟
改进2：⽇常⼯作中认真做好⼯作计划，思考周全，并严格按计划执⾏，养成及时⾏动的习惯，提⾼⼯作效率和质量。
问题3：在⼯作中没有很好的讲究⽅式⽅法。在平时的⼯作中，包括在与客户谈判、聊天时候，只是想着要将⼯作尽快、顺利的完成。
改进3：在⼯作中也要讲究⽅式⽅法，做事情，不能偏激，不能只是⼀味的盯着⼯作，这样做会事与原违。不能不讲究⽅法、讲究策略。
六、给学校老师的分享、建议或问题
通过这周的工作，我明白了应该要及时做好沟通。工作期间遇到解决不了的问题要及时请教实习指导老师，并及时反馈，汇报工作进度。如此一来，可以获得一个较好的工作效率。同时要注意的是我们与人沟通时最好用文字做好记录或使用微信等平台留下记录。这样既方便查找内容，又为后续的对接工作提供了便利。
七、实习感悟
又过了一周，离实习结束又进了一步，我也要在接下来的时间里好好把握能够在工作中不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎么样，努力去做，告诉自己，只要用心就能做得更好!
八、实习工作照

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实习工作的繁琐让我们出现思虑不周的现象是很正常的，及时改进，解决好问题就可以啦！我们还没有真正进入职场，，我们应该细心的应对每一个细节，解决好每一个问题，为将来做准备。

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人生苦短，用心生活。成功不是一天两天就能成的，都是来自不倦的努力与奔跑；幸福不是平白施舍与你，而是来自自己的奋斗和坚持。