4 第四周复盘报告314 突破自我

***

一、实习单位信息
1、所在城市：佛山市
2、单位名称：禧祥生鲜百货
3、指导老师：欧阳铁雄
4、老师职务：老板
5、手机号码：13539472210
二、工作基本情况
1、岗位：销售策划
2、任务：提供销售方案以供参考、产品质检、收银记账等。
3、成果1：熟悉周边消费人群，对顾客进行消费者肖像分析
3、成果2：了解周边竞争者采用的销售策略，制定相应的竞争策略
3、成果3：进一步了解了销售策划岗位职责
三、分享实习中获得的专业知识
1、观念植入注意把新观念植入顾客心中营销策划技巧不仅仅是在推销商品，而是在向顾客陈述某种理由。所以进行营销策划时首先要意识到顾客的潜在需求，进而要营销策划设法唤醒这种需求，而目的是提高人们的生活品质。达到这样的效果的营销策划是有营销策划技巧的，营销策划者应当认真地进行顾客的需求调查，真正了解了顾客有什么消费愿望，以此为依据在营销策划中提出新概念，并在营销策划中阐述某种理由，因而正与顾客的愿望相吻合。
2、客户关系管理营销策划要注意加强同顾客的情感沟通顾客购买的最终原因是需要，而直接触发购买动机的情感。营销策划技巧就是要实现商业沟通，营销策划中所传递的信息和理由能否为消费者所接受，不仅仅取决于理由是否充分，还需要突破感情障碍和化解感情隔阂。感情表明的是一种态度倾向，因而构成了沟通的基础；赢得顾客的好感，营销者陈述的理由就容易被接受。
3、获取共情在营销策划中注入文化因素进行营销策划技巧方面应注重运用社会文化的影响，让营销策划善于烘托文化气氛，利用社会文化影响达到自身的目的。营销策划技巧如能提高文化品位，就会使顾客在商品的实用价值之外获得某种精神上的享受，就会冲淡交易过程中的商业气息，使购买活动变得高雅起来，这样的气氛会产生广泛的感染力。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.4.专家级1.4.1.保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害。
进步故事：想要提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。刚开始因为自己表述问题导致理解偏差，往往不能直中要害表达自己意思，需要反复强调才能让他人理解。通过提高俩个方面是自己沟通能力能够切中要害，与人交流简单明了，十分轻松。
进步点2：2.专业岗位能力2.1.初级2.1.1.对专业职系的相关知识、技能有一定的了解，还不能或者不能独立将知识、技能有效地应用于工作，需要经过一段时间的培养，才能有效、独立地作用于目标岗位。
进步故事：销售策划需要有敏锐的洞察力、思想联想力，对事物进行准确的判断。一开始自己个人能力有限，对岗位也不够熟悉，通过学习一些营销策划小技巧，如注意把新观念植入顾客心中、客户关系管理加强同顾客的情感沟通、在营销策划中注入文化因素等小技巧是自己不断适应岗位。
进步点3：3.代表公司3.1.初级3.1.4.用户对其人品和技术能力给予肯定。
进步故事：形象管理是指为一个组织建立“适当的”的形象而进行的一系列活动。形象管理是“用来保护公司声誉的各种能力及技能的正式组合”。管理形象不是肤浅，而是对自我的尊重和对生活的敬仰。”一个人真正的衰老，从来不是年龄的增长，而是丧失了对自我的要求。个人形象管理真的很重要。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：个人没有对营销策划岗位进行工作分析，往往不知道自己需要做些什么
改进1：通过与领导交流，再加上自己对岗位不断熟悉，能够越来越清晰自己每天需要做些什么
问题2：沟通存在缺陷
改进2：通过不断提升自己表达能力克服了沟通缺陷
问题3：之前不太注意形象
改进3：了解了形象管理的重要性后开始注重个人形象管理
六、给学校老师的分享、建议或问题
我们在学校学习了许多营销知识，但对于营销策划还是所需还是不够。需要有敏锐的洞察力，要经常用魔鬼一般的眼光窥视整个市场的动向。只有充分了解市场，才能去操控市常得有充分的联想能力，充分的联想能力能够避免许多风险，也能抓住很多机遇。对待事物有正确的判断力，能够为策划方案提供更高的可行性。
七、实习感悟
本周的实习已经结束，对自己还是的不太满意，在这一周的实习里，发现了自己诸多的不足之处。如因为自己对岗位没有做工作分析，对营销策划岗位的理解不够，是自己总是茫然，不知所措。但是通过与领导和同事的沟通交流，再加上自己通过别的渠道的了解是自己对岗位有了较为深刻的理解，越往后处理工作能够愈加得心应手了
八、实习工作照

***

在最困难的时候鼓励自己，在没有人帮忙的时候自己给自己打气，只有自己才是最靠得住的人。经常鼓励自己，可以让自己不因眼前的困难而不知所措，更不会因为人生的失意而从此变得落魄。

***

人生总会遇到许多不如意的事，这不是我们能后决定的，但我们能够决定我们应该如何面对这些不如意的事。

***

复盘格式正确，实习工作记录内容充实，在实习中发现的问题对我也有很大的借鉴意义，实习感悟写的也很棒。临近实习结束，祝实习顺利结尾，收获满满。