5 第五篇lr

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一、实习单位信息
1、所在城市：宁夏回族自治区银川市兴庆区杞福巷吉泰幸福世家
2、单位名称：宁夏聚星耀体育文化传媒有限公司
3、指导老师：孙磊
4、老师职务：主教练
5、手机号码：18709605511
二、工作基本情况
1、岗位：主教练
2、任务：教学以及销售课程
3、成果1：利用公司线下销售渠道，邀请家长和学员到现场体验免费试课
3、成果2：建立和管理客户档案及数据库
3、成果3：维护良好的客户关系，掌握客户需求
三、分享实习中获得的专业知识
1、电商销售是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量"受众"特征的突破。
2、电商销售的工作内容是：1、内容策划和编辑；2、内容传播素材的整体收集、编辑、校验、发布和维护；3、负责直播活动的策划和推广；4、负责品牌粉丝主题活动；5、提升店铺粉丝总数、粘性和活跃度。电商销售是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器的应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
3、。电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.1.初级1.1.3.以自我为中心，谈话中缺乏对他人应有的尊重，时间观念不强，经常打断别人的话。
进步故事：优惠活动。对于商品价格定位，以及不定时的举行一些优惠的活动方式，以此来吸引到消费者的关注，从而提升销售额。商品更新。对于商品我们要不断的推出新品，以适应不断变化的市场环境和消费者对商品的需求以及认可度。维持好电商销售的商品更新和品质等方面。推广宣传。做电商是需要推广宣传的，利用好各个网络媒介，微博、公众号、朋友圈、论坛等方式进宣传推广，目的就是提升店铺的知名度和影响力。
进步点2：1.沟通能力1.4.专家级1.4.3.能发展并保持广泛的人际网络。
进步故事：服务和售后。电商不仅需要购物前热情周到的服务态度，给予顾客正确专业的选购建议。对于售后也要做好，保证消费者的利益，提升顾客体验度，从而留下好的印象和口碑。
进步点3：2.专业岗位能力2.3.高级2.3.1.具有较强的工作知识和技能，能够有效地、独立的应用于目标岗位，很少需要咨询他人。
进步故事：熟悉公司和产品，完成用户售前、售中和售后服务工作;负责意向客户的首购转化;负责日常客情维护，客户关怀和复购引导;与小组团队成员紧密配合员完成既定销售任务。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：网站优化，要有属于自己的店铺。
改进1：既然是电商，那么就要有属于自己的店铺，设计和版块功能需要富有自己的风格特点，店名也要容易被消费者记祝这样才会逐渐吸引消费者，提升店铺的影响力。推广宣传。做电商是需要推广宣传的，利用好各个网络媒介，微博、公众号、朋友圈、论坛等方式进宣传推广，目的就是提升店铺的知名度和影响力。
问题2：根据市场需要组织生产产品，
改进2：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(businesstobusinessindustries)和服务业，营销方式也是不同的。
问题3：电子商务将传统的商务流程电子化、数字
改进3：以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
六、给学校老师的分享、建议或问题
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。这是因为以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。
七、实习感悟
在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。