8 2.23努力实习，加油上进

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一、实习单位信息
1、所在城市：重庆市石柱县
2、单位名称：重庆市石柱县都督大道邮政所
3、指导老师：刘青霞
4、老师职务：所主任
5、手机号码：15123780379
二、工作基本情况
1、岗位：大堂助理
2、任务：任务：邮政汇兑业务，我国于1898年1月开办了邮政汇兑业务，国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款、礼仪汇款等；二、代理业务，目前代理业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付，如代发工资、代发养老金、代收电话费等；三、对公业务，现有的业务主要有对公存款、票据、支付结算业务等基础业务，网上银行、对公贷款等业务。
3、成果1：熟练掌握了开卡流程
3、成果2：社保卡激活以及密码重置等的基础
3、成果3：客户询问业务时引导他们去办理业务
三、分享实习中获得的专业知识
1、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
2、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
3、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.2.中级1.2.2.沟通有很强的目的性，并且能够达到条理清楚、思路明确、观点前后一致。
进步故事：通过这次实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、与同事与领导相处的技巧，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
进步点2：2.专业岗位能力2.3.高级2.3.1.具有较强的工作知识和技能，能够有效地、独立的应用于目标岗位，很少需要咨询他人。
进步故事：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足岗位的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们自己去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面。学校里学的东西也不会去针对某个岗位来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已岗位的要求来提高自己。
进步点3：9.团队精神9.2.中级9.2.5.根据他人的情况，帮助解决问题。
进步故事：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点书就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：工作积极性偶有下降。长期枯燥的会计工作使得自己工作积极性偶有下降。
改进1：在今后工作中，我会尝试克服这方面的影响，清醒把握尺寸，出现问题时尝试解决问题，同时应学会掌控工作节奏，在工作状态好坏的不同情况下，处理不同的工作。
问题2：思想有时有所松懈，学习意识不强。有时工作一忙就对业务学习有所放松，自觉性不高，不能真正的做到在工作中学习，在学习中进步。
改进2：今后要更深入学习并认真执行有关的规章制度和操作规程，提高意识，多思考，善总结以使自己得到提示。
问题3：对于相关规章制度理解不到位，执行不到位，造成工作中产生风险的可能性
改进3：应当积极组织全行员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。
六、给学校老师的分享、建议或问题
尽量把学生推荐到他们擅长的技能专业工作去，在学生实习过程中建立某个渠道让实习生们可以在一起交流，指导老师要对不经常联系的学生多交流，以防该生发生意外，要求在学生定岗实习之前对学生进行专业强化培训。教师和学生加强沟通，学生对于专业实习的主动学习认知不够，老师的关注度不够。学生应当多积极主动和老师取得联系，汇报实习进度，近期工作开展情况，定期进行工作的反馈小结，明确下一阶段的发展方向和目标，正确认识和克服在实习工作中遇到的困难和挑战。
七、实习感悟
实习带给我很多的收获，在工作上，我也将自己在大学所学习的知识合理地运用到了自己的工作当中，也在工作当中学会了很多，学到了很多之前没有过的东西，这段时间所学到的东西比我自己在学校学习四年还要丰富。刚开始的时候，我还不知道自己所处的位置以及自己所要做的事情，感觉每天都像是蒙头苍蝇一样，没有任何的头绪和方向，对自己的职业也没有很好的了解，更是不知道自己之后或是未来要往一个什么样的方向走，刚离开学校的时候，我也曾迷茫过很长的一段时间，但是在工作之后，随着自己实习期一天天的过去，随着自己工作慢慢的进入到正轨，我也有了自己的想法，开始对自己的生活和工作都充满了期待。
八、实习工作照

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这位同学的报告写得很完整，尤其是对学校老师的建议分享很棒

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作者报告内容完整，爱拼才会赢

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大堂助理这个职位我是深有感悟，确实处理的事情非常多，需要足够的耐心和有观察力和洞察力。分析整个复盘报告板块都较为健全，而且内容阐述的具体，能感受到是与实际生活相结合的。希望这一次复盘笔记，能给版主带来更好的实际体验。