9 2.26 唯有努力，才有收获

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一、实习单位信息
1、所在城市：贵州省雷山县
2、单位名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司雷山县支行
3、指导老师：何燕梅
4、老师职务：客户经理
5、手机号码：13595570466
二、工作基本情况
1、岗位：大堂引导员
2、任务：1、熟悉邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点；2、熟悉邮政储蓄银行雷山支行各部门的工作职责与工作范围；3、掌握作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。
3、成果1：熟悉邮储银行雷山县支行的金融产品；
3、成果2：熟悉银行计算机的具体操作；
3、成果3：学习柜面的基本业务操作和办理流程。
三、分享实习中获得的专业知识
1、投资理财需要依据的理财目标而定，如养老、保障、投资、强制储蓄、应急等不同的理财目标有不同的流淌性、资金平安、收益、期限等需求，适宜于不同的理财产品。在理财之前，还需要考虑保障需求以及近期的大笔开支，在这些开支都已经进行了之后，剩余的资金才属于闲置资金。在闲置资金中，需要依据风险偏好来确定投资比例，偏激进，能承受较高风险以期获得较高收益，可以考虑多配置偏股票类的基金，偏稳健则可以考虑多配置存款、银行理财产品、债券基金等。
2、在短期的理财规划中，可以进行理财产品的购买，比如股票型基金、货币型基金等；在金融资产增值规划中，依据偏好类型，对无风险资产、低风险资产和风险投资进行比例的支配。理财规划的过程中,也要重视资产的流淌性管理以及合理避税规划等方面。
3、在中长期的理财规划中，假如家庭里边有子女的话，要及时早进行子女的训练金储备规划。另一方面也对家庭的长期期权投资以及养老医疗保险方面进行规划。进行投资理财规划是为了更好的运作的资金，让投资者获得最大的效益，从而能从各方面提高自己的生活水平和生活质量，因此在进行投资理财建议的时候需要考虑各个方面，将各个投资理财方案进行对比，将最佳方案投入使用。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.2.中级1.2.2.沟通有很强的目的性，并且能够达到条理清楚、思路明确、观点前后一致。
进步故事：在学习中学会了灵活交流，针对新用户进行分析，在沟通过程中，了解客户的资金需求，从而了解是否需要贷款产品、融资、理财等业务。同时在家常式聊天中了解客户意向和心理预期，例如对哪些方面的产品市场看好还是不看好，从而在提供授信额度之后推荐客户倾向性的产品。更利于用户需求满足，和业务的推进和对银行的美誉度。并且在于新客户于存量客户的交流中，能够根据不同应用场景提供直击客户痛点和需求的产品和服务。
进步点2：7.个人驱动能力7.2.中级7.2.3.主动，并且愿意为比以前更复杂的工作目标付出；
进步故事：在实战中，我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大，银行本来8.30正式上班，但我发现所有的员工责任心都很强，都又敬业奉献精神，8点就到岗，下午5点就下班了，会常常加班到七点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，态度非常认真，对所需要的资料常常核对好几遍，对于企业提供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到企业认真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有用心完成，这让我明白了即使以后工作了，认真的工作态度也是必须的。
进步点3：9.团队精神9.2.中级9.2.5.根据他人的情况，帮助解决问题。
进步故事：在任何一项工作中，团队精神永远最重要！虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，巡到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大，否则，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一些在与同事的交流中应注意的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中，与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：在领导来问相关工作问题时，感到紧张，不能自如地回答问题
改进1：需要调整心态，学会自信回答，不会就虚心请教，才能鞭策自己进步
问题2：遇到繁琐、复杂的事情，认为”船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。
改进2：加强理论学习，提高思想。在认清职责的同时立足本职，本本分分做实实在在的事情。严格要求自己，积极寻找解决问题的方法。
问题3：不善于创造性地开展工作，对问题的分析不够深入，思考不够深刻，没有注意到工作方法的重要性。
改进3：加强培训，提高能力。不断加强专业知识的学习，坚持终身学习，加强对工作的研究，努力提高综合素质。
六、给学校老师的分享、建议或问题
实习的这段时间以来，就看到不少来银行比较理财产品的个人储户，他们有的刚从农行来，有的则刚刚去过农村信用社银行。来到营业厅他们往往兴奋地瞟一眼大厅，希望能看到新出台的金融产品公告栏；而对金融产品的询问听起来颇具专业性，即询问风险和收益，而实际上，他们关心的往往仅是达不到最高收益的可能性，而银行工作人员往往回答得很模糊，他们很难得到真正的信息。由于缺乏专业基础，他们自己搞不清是什么因素真正影响收益率的波动，最后注重的往往是最高收益率了。一个周期下来，最高收益率往往很难实现，储户就有种受骗的感觉，而中国金融市场的现状决定了他们很难投资于直接金融市场，追求收益的天性又使得他们不安于银行定期存款，于是不得不奔波于一个又一个的银行金融产品，时间长了，不少人就会对中国银行业的金融产品业务丧失信心。
七、实习感悟
通过这次实习，让我体会到上学和工作最大的不同就在于上学的时候我们每天接受到的都是全新的知识，老师的上课的内容每天都不一样，再加上课余生活非常的丰富多彩，所以虽然是天天上课，但不会感到单调和乏味。但是工作就不一样了，同一个岗位，每天所做的工作大都不尽相同，甚至就是重复前一天的工作，所以时间一长就会感到枯燥乏味。就像我的这次实习，没多久就几乎没有了当初的新鲜感，一定程度上就影响到了我工作的积极性和主动性，所以如果想在一个岗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，还要会调节自己的情绪，如果把消极的情绪带到自己的工作中，那么必定会起到消极的作用。
八、实习工作照

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银行工作确实挺累的，继续努力

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活水源流随处满，东风花柳逐时新，继续加油

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实习内容完整，写实习报告的时候应该也是将实习的经历感受认真的进行填写，点赞