11 11. 3.14越努力，越幸运

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一、实习单位信息
1、所在城市：宁夏银川
2、单位名称：宁夏凤天网络科技有限公司
3、指导老师：马端阳
4、老师职务：运营经理
5、手机号码：18009570874
二、工作基本情况
1、岗位：运营助理
2、任务：负责日常运营管理，员工考勤表，员工培训资料，招聘等工作
3、成果1：辅助运营经理做好线上店铺运营推广工作
3、成果2：协助运营经理与电商平台对接运营，维护好客户关系，为公司争取活动资源，辅助运营经理
3、成果3：做好活动策划活动提报，活动执行效果分析等工作定期针对效，推广效果进行跟踪评估并提交推广效果的统计分析报表
三、分享实习中获得的专业知识
1、客户关系管理（CRM）是对供应链中的各种一线活动（销售、市场情报收集和客户服务等）的集成和协调。传统的供应链管理系统只重视基本运作，往往忽视了客户需求对于拉式供应链的驱动作用。负责收集客户信息的一线职能(包括销售和客户服务)能否与上游职能（如生产和分销）有效衔接，就成为决定客户满意度的重要因素。为保证信息更为顺畅地流动，基于互联网的新方法正逐步取代传统的销售自动化(SFA)和客户支持。
2、供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理的经营理念是从消费者的角度，通过企业间的协作，谋求供应链整体最佳化。成功的供应链管理能够协调并整合供应链中所有的活动，最终成为无缝连接的一体化过程。供应链的概念是从扩大生产概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调。哈理森（Harrison）将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。”美国的史蒂文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商到用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。”因此，供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部顾客的需求。
3、电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：2.专业岗位能力2.2.中级2.2.1.对专业职系所需的知识和技能有很好的理解，能够有效地、独立地在目标岗位上发挥效应，周期性的需要一些指导。
进步故事：对于影片的剪辑从开始的强劲斗志到后来的丧失信心，让我明白更多的关于专业的知识。作为企业形象宣传片，更多的是体现企业的经营理念，以及企业的总体特征。而不是完全的体现个性化设计理念。接下来就是芦芽山景区推广的策划，我是第一次参与策划这方面的活动。在策划中，感受最多的是“品牌”两个字。
进步点2：4.执行力4.2.中级4.2.4.只是在一些特殊任务和要求时需要帮助、督促
进步故事：在休息时间对品牌目标群体集中度做了较深的了解。品牌的传播集中度的定位:从传播的起点和终点，包括传递过程，都有一个集中的焦点。不要把品牌计划浪费在太多的方面，而是集中在一个点上对受众形成最大的冲击，这样才能让相关的品牌工具发挥最大的功效。从策划、创意、文案写作、设计、拍摄、动画，到后期合成和媒体投放，贯穿始终的只有一点一滴集中，就越可能照亮目标。仕实践中，品牌形家和的!牌识别这两个概念经常被十分遗憾地混用。营销专家普遍认为，品牌识别更多反映的是品牌物理的、“硬”的特点;品牌形象则是人为赋予的、市场接受的、“软”的品牌属性。简言之，树立一个电视频道的品牌的目的，是围绕某种与品牌内涵相吻合的品牌形象去建立尽可能长期的品牌忠诚。创造一个品牌合适的形象需要长期的努力;纠正一个不恰当的品牌形象，需要更长的时间、更大的努力。不恰当的品牌形象，就是指品牌形象分散、多维，而不是仅指负面的品牌形象。这种纠正实际上是自己以往的传递分散进行否定并抗衡，不但不事倍功效，而且是一种重复浪费。
进步点3：5.解决问题能力5.2.中级5.2.3.改进对超过自己管控范围的问题的解决方法,并且在方法实施之前从各种渠道获得验证,提高实施成功率
进步故事：下班回到寝室后，我带着“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的热情，投入到网络的学习中。最后，每天进步一点点，最后每天都能按时完成上级给的任务。部门会议:这是体现公司人性化的开放管理方式，为综合多方面意见，主管召集公司人员多次召开了会议，在会议中，主管说公司的宗旨是“拿结果说事”。无论是从学历本身还是技术的熟悉度上衡量，我都清楚自己必须尽快找准自己在部的核心竞争力是什么?因为网站的赢利主要依靠点击率，而点击率通过公司技术部门就可以调出统计数目，因此，我们的工作效率与否，正确与否，赢利与否。都是直接而又直观的被呈现，职场的残酷，就这样呈现在我的面前。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：人员管理容易情绪化
改进1：立足客观事实，多分析问题，少发表意见，有矛盾需要及时反馈领导
问题2：处理问题流程与人员不熟悉，处理问题不及时
改进2：多看多学，多走动后勤职能部门，对各部门主要负责人要熟悉
问题3：工作偶有拖沓
改进3：后勤基本都是小事，常常会疏忽不及时反馈处理，对公司日常耗材的库存也要经常盘点补充。
六、给学校老师的分享、建议或问题
毕业实习是每个大学生必须经历的一个阶段，通过这个阶段，我们可以更加深入地认识这个世界，在这个过程中，我们可以学习到很多的知识，这对我们来说是非常有用的，而且还可以拓宽我们的视野，增长我们的经验。在实习过程中，我们若能迅速地调整自己的学习方式，使自己更好地适应社会，被社会接纳，更好的生存。初入职场之初，心中多少还是有些担心，经过这一连串的事件，我想要调整一下自己的心理状态，对自己的工作、对自己的位置、对自己的未来发展方向进行思考。在今后漫长的工作生涯中，我们只要不断地更新自己的知识结构，积累工作经验，经过实际工作的锤炼，就会体会到工作结果的美妙与快乐。我深信，只要我们能以时间为基础，转变和调整自己看问题的角度，一旦踏入这个领域，就能不断地在自己的成长道路上攀登，那么，这些成长的机遇终将来临，让我们成为一个被世界认同的天才，加油！
七、实习感悟
有关媒体工作者的素质的论述，可谓汗牛充栋;下面仅从我在电视台的实习经历，我自己最深的体会只有一点:要有良好的身体素质和精神状态。身体是革命的本钱是老话，但经久不衰。作电视媒体这一行，饿着肚子加班是家用便饭，熬夜写方案策划就是夜宵。三四月拍外景要顶着海边的大风。才几天功夫，我这副“弱柳扶风”的骨架便招架不住，叫苦连连，几乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己没有趁年轻时候锻炼锻炼。我是办公室里最年轻的却是最易疲倦的。敬业的精神也是不可或缺的，你绞尽脑汁出来的上百个策划方案，只会被选中一个。而为了这个方案你会搞到心力交瘁。如果没有良好的思想准备和精神状态，还是另寻高就吧。实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
八、实习工作照

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加油加油，希望你越来越努力

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人生一场，比的是心态。坐拥家财万贯，野心不死，终究迎来祸从天降；虽然两袖清风，知足随缘，幸福迟早来临。人生最终的目的，就为一生快乐幸福。钱财名利是好，若要以快乐幸福来交换，不要也罢。生命的最高境界，是哭着降生，笑着遁世。