一、实习单位信息  |
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1、所在城市:河北承德 |
2、单位名称:北雁商城 |
3、指导老师:姜春丽 |
4、老师职务:副总经理 |
5、手机号码:13582865970 |
二、工作基本情况  |
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1、岗位:管理培训生 |
2、任务:通过学习与实践成为后备管理干部 |
3、成果1:熟悉了退换货流程 |
3、成果2:根据顾客需求介绍相应产品 |
3、成果3:独立完成货品摆放 |
三、分享实习中获得的专业知识  |
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1、协作的意愿。组织是由个人组成的,组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存线所必不可少的。协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的至少是部分的控制权,个人行为的非个人化。其结果是协作的意愿与个人的努力结合在一起。没有这种意愿,就不可能有对组织有用的持绩的个人努力,就不可能有不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。但是,不同组织成员的协作意愿的强度是不同的;同一成员在不同时期的协作意愿也是可能改变的。个人协作意愿强度的高低取決于自己提供协作导致的"栖牲,与组织因自己的协作而提供的“语因”这两者之间的比较。由于“诱因”与“辆牲〞的尺度通常是由个人主观决定的,而不是客观的,比如有人重视金钱,另一些人则可能重视威望,所以组织为了获得和提高成员的协作意愿,一方面要提供必要的金钱、威望、权力等各种容观的刺激,另一方面要通过说服来影响成员的主观态度,培养他们的协作精神,号召他们忠于组织、相信组织目标等。 |
2、共同的目标。共同的目标是协作意愿的必要前提。协作的意愿没有共同的目标是发展不起来的。没有共同的目标,组织成员就不知道组织要求他们做出何种务力,同时不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足,从而不会导致协作活动。由于组织成员对共同目标的接受程度影响他们对组织提供的服务,同时由于个人之所以愿意对组织目标做出贡献,并不是因为组织目标就是个人目标,而是因为他们意识到实现组织目标有助于实现自己的个人目标,所以,管理人员的一项非常重要的职责就是帮助成员加深这种认识,并努力避免组织目标和个人目标 |
3、信息的沟通。组织的共同目标和不同成员的协作意感只有通过信息沟病才能相五收系在成动态的过程。没有信感沟酒,不同成民对组织的目标就不可低石共同的议说和將過的接愛:没行信感、沟江,红织就无达了解其成民的协作起风双其盟度,也就无法将现有成民的多力转空成协作游动。因此,组织的存在及话动是以信息沟通为条件的。 |
四、我在实习中的能力进步故事  |
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进步点1:1.沟通能力1.3.高级1.3.1.能用清楚的理由和事实支持自己的观点,而不是狡辩。 |
进步故事:在三八妇女节马上到来之际,业务部的工作也逐渐忙碌起来,同时不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足,之前的ps技术在这个时候发挥了临时作用。促销中需要的各种广告海报,电子海报等。在实践中得到了平时感受不到的历练。 |
进步点2:1.沟通能力1.1.初级1.1.3.以自我为中心,谈话中缺乏对他人应有的尊重,时间观念不强,经常打断别人的话。 |
进步故事:团队协作的重要性是我们在学校时生活中接触到的,但是又和在学校中接触到的不太一样,学校中的团队协作大多数不涉及利益上的冲突,但是在工作中,团队协作必须走到责任共担,利益共享,在做任何一项决策的时候都要考虑集体的利益和团队合作的重要性。 |
进步点3:8.专业学习能力8.1.初级8.1.4.面对新的知识和技能,缺乏征服挑战的精神; |
进步故事:实践中目前只做到了第一阶段,就是将自己所学的知识运用到工作中来,但还没有能够做到在做中学,因为实习期太短加上时间紧凑,没时间认真的复盘之前的工作内容,应该把前期的工作进行整理复盘。化为自己的知识在工作中加以二次利用。 |
五、发现的问题、不足和改进的方案  |
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问题1:学到的东西不多缺乏创新力 |
改进1:多听多学多看,把知识学成自己的 |
问题2:在活动中缺乏主观能动性 |
改进2:遇到月末盘货的时候主动发挥作用 |
问题3:不习惯团队合作总是喜欢自己独立完成 |
改进3:多与团队中的伙伴沟通多听其他人的建议 |
六、给学校老师的分享、建议或问题  |
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“高瞻远瞩某事、脚踏实地做事”是每个成功管理者、领导者的优秀基因,想做到高瞻远瞩谋事就要通过不断的学习拓宽认知边界向同行中最好的学习、建立最高的标准,而脚踏实地做事就是要系统化推进、聚焦核心成就用户、最终确保创造独一无二的价值。学习“产品战略”中学习到:只有聚焦打造品质第一才能让我们保证长久的优势,当然品质第一是广义的品质概括为“人、品、环”,这些做到了才会让顾客口口相传、让顾客离不开我们。“用户战略”学习中认识到,我们手里那么多好的大客户资源我们没有做好的维护因此不仅丢失了很多机会,也掩盖了需求的本质盲目的关注核心顾客意外的市场,人为需求下降市场不好直接导致业绩不好。在“预算管理”中我学习到,年度预算是公司战略与自我岗位突破的有效结合,资源配置合理规划分配的依据,年度预算是在季度、月度、周、日中分解开并且保质保量无偏差完成的。老师金句:产品价值高于产品价格客户愿意等价交换,牛鼻子法则、降价必死 |
七、实习感悟  |
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成功没有捷径,我们经营更是如此。这些天一直给商品部经理述职,感触比较大的是,那些经营成果比较好的部门,或者某项工作取得好效果的,其共性的特点都是日常工作扎实、用心研究经营,能快速的把上级要求变为自己的行动。因为平时工作到了成果就有了。有时候慢就是快,快就是慢,比如柜组主任不经历四季根本不可能懂得如何换季,不经历春节就不会春节操作,人员能力提升这事欲速则不达,我们店需要投入更多的精力和时间在提升人员能力和人才培养方面。 |
八、实习工作照  |
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