10 2023.03.12 不断积累经验

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一、实习单位信息
1、所在城市：宁夏银川市
2、单位名称：寰宇星河网络科技有限公司
3、指导老师：冯礼
4、老师职务：总经理
5、手机号码：15595585207
二、工作基本情况
1、岗位：总经理助理
2、任务：完成总经理交办的事项，协助总经理完成公司决策等事项。
3、成果1：负责政府主管部门的对接工作。
3、成果2：负责视频文件编写、合同、文件等的拟定。
3、成果3：辅助总经理处理项目对接，项目跟进等工作。
三、分享实习中获得的专业知识
1、市场营销管理是指企业选择目标市场，通过创造、传播和传递优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制来管理目标市场的需求水平。为了保证营销管理任务的实现，营销管理者必须对目标市尝市场定位、产品开发、定价、分销、信息沟通与促销做出系统决策。市场营销管理的本质是需求管理。
2、顾客期望的形成，取决于顾客以往的购买经验、朋友和同事的影响，以及营销者与竞争者的信息与承诺。若一个企业是顾客的期望过高，则容易引起购买者的失望，降低顾客满意程度。但是，如果企业把期望定的过低，虽然能是买方感到满意，却难以吸引大量的购买者。
3、企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品，获得更高的顾客满意度。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高顾客购买总价值；二是通过改善服务与促销网络促销系统，减少顾客购买产品的时间、精力与体力的消耗，降低顾客购买总成本。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.3.高级1.3.3.善于倾听，能够分析别人沟通的目的，在没有清楚时，采用提问或者引导的方式、换位思考的方式和对方交流。
进步故事：总经理助理是一个很考验情商与智商的工作岗位，在平时的工作中总经理会交代很多工作任务，这些工作任务在总经理分配时要手脑脚并用，把这些工作内容积极的记录下来，以做好后期快速的完成。有的时候总经理分配的任务多且说的很快，记录的速度比不上说的速度，只能在过程中通过提问等方式稍微打断，做好进一步的领悟。
进步点2：3.代表公司3.1.初级3.1.2.不做有损公司形象的事。
进步故事：与政府主管部门的对接工作，这些工作对于企业外部利益的得失非常重要。企业的存在与否深受政府影响，政府的政策、福利、补贴等对于企业的发展至关重要，政府税收、罚款、监督等对于企业的发展同样也非常重要。不论是政府给予企业的优惠，还是政府对于企业的监管行为等，政府主管部门的对接工作一定要做好，这充分涉及到企业的利益和社会形象等方面。
进步点3：1.沟通能力1.2.中级1.2.3.知道交流的重点，并能通过书面或口头的形式表达主要观点。
进步故事：本周公司召开的会议主要以公司信息咨询服务为主，公司是与支付宝等三方平台合作的网络科技公司，对于一些开发的技术等要为商家等负责提供咨询服务。在会议中，公司的一些老员工就如何提供良好信息服务做了交流。而我主要是记录和梳理会议的内容，会后经过和文员的进一步梳理总结，发现对于会议沟通的内容用文字等方式记录的较为全面。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：速记能力不足，书写汉字较慢。
改进1：练习速记方法，尽快提升快速书写能力。
问题2：对与政府政策优惠等不能尽快知晓。
改进2：多关注行业信息，多阅览政府政策报告、法律等文件。
问题3：对项目跟进不上心，项目跟进临时抱佛脚
改进3：对项目的事情要即刻关注，让项目能够顺利的实施。
六、给学校老师的分享、建议或问题
企业里是一个全新的课堂，这里如果不认真就会面临淘汰。而坐在学校的课堂里，可以趁老师不注意打个盹儿、玩个手机等。但是在这里感觉真的不行，因为节奏很快，稍不注意分了神，工作做错误了，就等着劈头盖脸。建议大学老师的课堂可以稍微严肃一点，能够和班干部等合力将班级纪律维持的稍微严格一些，既能让较多学生认真学习，同时也能让学生体会到步入社会的事情是严肃的。
七、实习感悟
在实习工作中，要把所接触到的工作场所和内容变成另外一个人生的课堂，在这里依然要保持着好好学习、天天天向上的热情，能够尊重他人并且善于倾听别人的意见，不能因为自己什么不懂却要在工作中还要一意孤行。我们虽然处在新的征程起点上，要在工作中学习、要在学习中工作，不断体验积累新的经历经验。
八、实习工作照

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总经理助理的职位是一个很能够从全局的角度来审视公司发展的职位，加油。

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经验的积累靠日常的努力，加油

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作为总经理的助理，能够很好的完成总经理交办的各个事项，然后去协助总经理完成公司的决策等一些事情。在成果上也有了很多的进步。学习到了很多的专业知识，学到了顾客期望的行程，取决于哪些因素，还学到了企业在竞争中的一些知识。