9 2023.3.12实习报告（九）努力攀登，矢志奋斗。

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一、实习单位信息
1、所在城市：云南大理
2、单位名称：云南兴禹生态环境建设有限责任公司
3、指导老师：李靖伟
4、老师职务：经理
5、手机号码：13038622350
二、工作基本情况
1、岗位：人力资源部门实习生
2、任务：辅助部门工作
3、成果1：负责公司考勤系统维护
3、成果2：制定员工福利计划
3、成果3：配合其他同事完成工作任务
三、分享实习中获得的专业知识
1、系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。⑵整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。⑶反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反溃⑷封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。⑸能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。⑹弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。⑺动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。[1]张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为：⑴人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。⑵系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。⑶循环原理：在一定的管理回路上进行管理。⑷择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。⑸反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。⑹权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系：系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。所谓综合性原理，是指把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。
2、人本原理：主要包括职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的等观点。⑶责任原理：主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而及时等观点。⑷效益原理：认为任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。管理应确立正确的效益观，把经济效益与社会效益有机结合起来，尽可能客观公正地评价效益等。⑸伦理原理：认为一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。《现代企业管理原理》黄津孚著《现代企业管理原理》（北京经济学院出版社，1997年6月第三版）的原理体系为：⑴系统原理：把企业视为社会技术经济系统，运用系统观点和系统方法建立组织与环境、组织内部各部分相互促进的协调关系，实现企业系统的高效能、高效率。⑵人本原理：把人看作最重要的资源，建立以人为本的指导思想，制定全面开发人力资源战略，发挥人的积极性和创造性，增强企业活力。⑶管理职能原理：以计划为第一职能，通过有效履行预测、决策、组织、控制等各项职能，以达到预定的企业目标。⑷科学管理原理：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。⑸权变管理原理：从实际出发，在不违背客观规律的前提下，发扬创新精神，灵活选用不同的管理模式及管理策略，及时组织管理变革，以适应管理目标和客观条件的变化，使企业不断发展。姜克芬、王双振、吴一平主编《现代企业管理原理》（河南人民出版社1991年9月）：⑴系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。⑵人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。⑶动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。⑷效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。[1]杨善林主编《企业管理学》（高等教育出版社2004版9月版）：⑴人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。
3、规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。⑶系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。⑷控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。⑸弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。⑹激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。⑺效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。此外，还有一些零星的提法，如“许诺原理”、“航道原理”等不一而足。[1]学术流派20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德·孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》（1961年）和《再论管理理论的丛林》（1980年），对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为止，管理学至少已发展有十几个学派，典型的有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。管理理论这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。科学管理原理代表人物泰罗，本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。行为科学学派代表人物有梅奥（E．Mayo）、马斯洛（A．H．Maslow）、麦格雷戈（D．MeGregor）、卢因（K．Lewin）以及穆顿（J．S．Mouton）等，他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。前者可归结为组织的动力学过程，后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。社会系统学派代表人物巴纳德（C.I．Barnard），其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。决策理论学派代表人物西蒙（H．ASimon）（1978年诺贝尔经济学奖获得者），认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统。然综观其著作，除上述观点为组织方面的外，其余主要是发展了决策的科学方法体系。权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.3.高级1.3.1.能用清楚的理由和事实支持自己的观点，而不是狡辩。
进步故事：既然沟通发生在相互依赖的个体之间，那么它的本质必然是由人际关系决定的。人际关系的亲疏远近，决定了你们之间的沟通方式就会有所不同。例如，你跟闺蜜的互动方式和你跟同事的互动方式不同，你跟朋友熟人的互动方式和你跟父母的互动方式完全不一样。但同时，你的沟通方式又在不断塑造着你的人际关系。例如在公司里，如果你以友好的方式与他人沟通，就有利于建立起同事间的友谊；但如果你经常用抱怨甚至是伤害性的信息进行沟通，很可能会滋生出一段敌对性的关系。3.人际沟通包括语言和非语言信息不是只有说话才是传递信息，你的眼神、身体姿势、声音的强弱等，都会传递信息。甚至是一个小小的触碰，都会传达不一样的意思。例如你跟同事讨论工作，如果他轻轻触碰你的胳膊然后说了句：“你辛苦了”，一定会比单纯的说话来得更亲切。二、人际沟通中的误区了解了人际沟通的本质，相信你对如何提升沟通技能更加期待了。但是，绝大多数人在人际沟通中存在着普遍的误区，对沟通效率和结果存在很大的负面影响。所以，在提升技能之前，我们首先应该从思想上清楚这些误区。1.真诚地表达自我和理解他人很多人认为，在人际交往中就应该尽量开诚布公，同时对他人抱有同理心。但每一种人际关系都是独特的，我们不能用一成不变的沟通方式来应对所有的人际关系，而是要通过人际关系的亲疏远近、人际沟通的场景以及沟通的目的来选择不同的沟通方式。
进步点2：2.专业岗位能力2.1.初级2.1.1.对专业职系的相关知识、技能有一定的了解，还不能或者不能独立将知识、技能有效地应用于工作，需要经过一段时间的培养，才能有效、独立地作用于目标岗位。
进步故事：提升职场能力，首先要确定需改进或提升的技能。职场中，通常有两种职场资本市场类型。一种是“赢家通吃型”，就是只要提升了某一种特定的技能，你就可以获得成功、认可，比如很多技术性工作；另一种是“拍卖型”，就是获得成功、认可的途径有多个标准，有不同方向的多种技能可供选择。赢家通吃型的职场，专心练习有用的那一项技能就行。但在拍卖型职场里，我们会面临很多的选择，在这种情况下，可以根据你的长远目标和规划，选择一项较为重要的技能；如果你没有长远的规划，建议选择已经有积累的技能，而不是从零开始。2、提升职场能力的关键在于“持续学习和刻意练习”。持续的读书、学习，可以不断改变、优化我们大脑的认知，既累积各种知识，也增长智慧。能力就像雪球，而学习就像滚雪球，只有不断学习，能力才能变强。各方面的能力增强了，也就等于有了竞争力，也就有了人生的掌控权。为了提高读书学习效率，建议你学习掌握“快速阅读”的能力，减少学习阻力。因为对于上班的人来说，每天能抽出来的学习时间是很有限的，而且还很可能没有精力去学，所以学习的效率很重要。
进步点3：9.团队精神9.3.高级9.3.1.了解激励不同员工的方式，有针对地选择最有效的赞誉方式，公开表扬工作有贡献和有出色业绩的团队成员。
进步故事：人力资源专家埃里克森通过研究发现，当团队里的每个成员既能严格遵照公司规定各司其职，同时又能自由决定如何完成日常的工作时，团队的表现就会是最佳的。有五种方式有利于团队精神的提升:一、标打造共同的利益比如，制定一个团队奖，团队能否获得它有赖于全体成员的努力。二、不再进行个人评估，不再渲染个人英雄主义色彩在任何一个出色的团队，其成员都必然是业务熟悉且技能过人的，他们都希望组织能认可且表彰其个人贡献。但如果要打造团队精神，就要放弃对个人评估的侧重，转而每六个月进行一次团队评估，借集体受表彰的机会和大环境，对个人顺带进行一定的表扬。三、制定团队目标。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：对待工作不够认真，只满足于完成领导交给的任务。
改进1：要勤学好问，积极主动的对待工作，有上进心。
问题2：对所做工作的执行本事存在欠缺。
改进2：及时增强自己的专业知识以及工作能力。
问题3：办事不够干练，想问题不够全面。
改进3：增强思想觉悟，向同事请教经验。
六、给学校老师的分享、建议或问题
我要给老师分享的是绩效考核起源于西方国家文官（公务员）制度[1]。最早的考核起源于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下。1854-1870年，英国文官制度改革，注重表现、看才能的考核制度开始建立。根据这种考核制度，文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法，根据考核结果的优劣，实施奖励与升降。考核制度的实行，充分地调动了英国文官的积极性，从而大大提高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。英国文官考核制度的成功实行为其他国家提供了经验和榜样。美国于1887年也正式建立了考核制度。强调文官的任用、加薪和晋级，均以工作考核为依据，论功行赏，称为功绩制。此后，其他国家纷纷借鉴与效仿，形成各种各样的文官考核制度。这种制度有一个共同的特征，即把工作实绩作为考核的最重要的内容，同时对德、能、勤、绩进行全面考察，并根据工作实绩的优劣决定公务员的奖惩和晋升。西方国家文官制度的实践证明，考核是公务员制度的一项重要内容，是提高政府工作效率的中心环节。各级政府机关通过对国家公务员的考核，有利于依法对公务员进行管理，优胜劣汰，有利于人民群众对公务员必要的监督。文官制度的成功实施，使得有些企业开始借鉴这种做法，在企业内部实行绩效考核，试图通过考核对员工的表现和实绩进行实事求是的评价，同时也要了解组织成员的能力和工作适应性等方面的情况，并作为奖惩、培训、辞退、职务任用与升降等实施的基础与依据。
七、实习感悟
通过实习，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提，对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰，实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心里终于有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步的重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路。
八、实习工作照

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一起努力，一起加油，一起奋斗

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奇迹、运气，都是你坚持努力的结果，我们终究会明白，没有什么是过不去的坎，不管路在哪儿，不管路多崎岖坎坷，只要努力前行，都比站在原地不肯走，更接近幸福！

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也许你会觉得很累，但是以后的工作就是这样，它与我们在学校的学习是不同感受，我们得学会适应，加油。