12 十二 3.27 追光少年，与光同航

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一、实习单位信息
1、所在城市：甘肃省兰州市
2、单位名称：甘肃红房子食品有限责任公司
3、指导老师：云芙梅
4、老师职务：区域经理
5、手机号码：18100946225
二、工作基本情况
1、岗位：人事助理/店员
2、任务：1、负责区域分店人员招聘工作，维护及拓宽招聘渠道。2、候选人筛选，带领应聘者去面试。3、整理全职员工与兼职员工的人事档案。4、负责协助门店员工的培训工作。5、负责协助区域分店人员的调用。（由于后期我的论文方向是店员培训相关板块，所以实习的前一个月我会到基层实习门店店员的工作，深刻体验具体的工作任务及培训的感受，方便后期能更好的提出问题与改进意见及措施）店员的工作任务：1、负责招待顾客，接待顾客的咨询了解顾客的需要，为顾客称取打包好商品，完成销售。2、完成商品的来货，验收，上架陈列，摆放补货，退货，防损等日常营业工作。3、负责协助做好货品销售的记录，盘点核对等工作，按规定完成各销售统计工作。4、做好所负责区域的卫生清洁工作。目前已在人事岗实习。
3、成果1：协助办理员工入职、调任、离职等手续。
3、成果2：协助新入职的员工进行网上钉钉系统的人事档案录入工作，并整理全职与兼职员工的人事档案及归类。
3、成果3：对区域各店铺进行人员合理规划，调迁员工到合适的岗位。
三、分享实习中获得的专业知识
1、国内外成功的企业，对培训工作都有着明确的规划并且都是系统性的去开展，形成一个规范化、制度化，他们员工的人事档案中都有着--份培训的档案，作为对员工进行绩效考核与素质评估的重要指标，也是员工升职和加薪的重要依据。培训作为学习和交流、沟通与协作的重要手段，提高员工的素养、强化团队的精神、灌输企业的文化，如果对培训的功能概括为两个关键词，我认为是：提高(学习和交流)和团队(沟通与协作)。
2、作为员工参加培训的学员注意事项：1.培训学员遵守跟岗学习考勤制度，遵守作息时间参加各项培训活动；2.各项培训活动请学员提前5分钟到达制定地点；3.听课、评课、讲座等各项培训活动应作好笔记；4.学员在跟岗学习期间需要完成以下作业任务：（1）听评课不少于6节，上课不少于2节（含1节汇报课）；（2）完成三级课题开题报告，并进行部分课题研究工作；（3）写3篇教学反思和2篇读书笔记；（4）撰写《跟岗学习日志》；5.培训期间有任何问题请与工作室联系；6.带好个人身份证；7.培训期间务必注意个人安全。
3、可以采用授课的形式，而在多数的情况下，讲师应该是：和学员互动性地交流。1.桌椅排位要适宜讲师与学员、学员与学员的互动沟通及其交流，不要过于拥挤或者冗长，不能把桌椅一股脑地塞满一个房间，而应该方便人员的走动。2.把学员分成几个小组，每个小组都要起一个能够表达自已理念的代号，在竞赛类的互动节目及其游戏当中，会使每个小组都强烈地感觉到自己是一个集体，并且是形成团队的力量来协作的精神与别人去竞争。3.讲师出场时，可以有一段较短适合的音乐，引起学员们的注意；开讲前，可以有一段较短的益智性或者是励志性幻灯的放映，马上聚集学员的精神，则开始去进行培训状态。4.培训不是速食面。在不影响正常工作的前提下，每次培训的时间长度最好不少于1天，使学员有较好的培训心理准备及接受的状态，尤其益于每个小组感受团队的力量并养成协作的精神。5.培训绝不是单纯地去提高员工的素养，而更重要的是强化团队协作精神。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.4.专家级1.4.3.能发展并保持广泛的人际网络。
进步故事：通过实习期间，在我发现我们的专业知识固然重要，但是良好、有效的沟通力是一项非常重要的一环，刚进公司的我还不敢大声表达自己的想法，经过了一段时间的工作后，渐渐熟悉工作环境，我能够自信表达出来，但我学习了沟通力的提升技巧之后，而是经常思考一下，我这样说，有没有准确的表达我的意思，对方听到的会是什么呢？会在脑海中思考，先关注对方的情绪，再处理信息，这样对方才能够听你说，能够明白你，注重信息的反馈，每一次交流应该简明有效，不要给他人带来负担。即将完成实习后，也要与大家保持一个良好的沟通。
进步点2：5.解决问题能力5.2.中级5.2.5.能够通过某些个案问题，归纳和总结出系列问题的解决方案
进步故事：之前在工作上的我，遇到比较难以处理的工作问题时，我下意识会选择逃避，想要有放弃的思想，但通过前辈们和同事们的关心和指导下，我能够慢慢独自处理问题，现在的我也学会了归纳总结某一类型的问题，找出规律所在，透过现象看本质，直到下次遇到此类问题的时候，就能够处理地得心应手，有效的提出解决方案，不给大家拖后腿。
进步点3：9.团队精神9.2.中级9.2.3.愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，或无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员。
进步故事：我是一个非常注重团队的合作的一个人，在我看来1+1+1的力量总会大于一个人的单枪匹马，有时候集思广益是一个非常有效的合作手段，来弥补每一个人想法上的短板和缺漏，能有效地使工作开展下去，在我遇到难题时，前辈们都会慷慨解囊，毫不吝啬的帮助我，而我在这种情况下耳濡目染，在有新的伙伴加入时，或者有同事需要我的帮助，我都会愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，或无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：工作上缺乏创新性，不能很好地提出创新性的想法。
改进1：平时在生活中应该要多积累，多看书，从阅读中感悟，发散自己的思维，勇于提出想法。
问题2：工作时候精力不够充沛，容易产生惰性和思想不集中。
改进2：应该给自己充充电放松一下，及时调整心态，可以用锻炼来提升自己的身体素质，集中注意力，在工作时间不要看手机，控制住自己。
问题3：公司的员工轮休、轮班制度有冲突。
改进3：合理规划员工上班时间制度，安排好员工调休、轮班时间，不要占用员工本来的休息时间，需要更精细的划分。
六、给学校老师的分享、建议或问题
我认为在学校学习到的专业知识，与实际工作还有诸多的差异。在工作中有很多公文的写作手法，表达方式，尽管有上过选修课，但我认为还远远不够支撑在实际的工作，以及office的应用，感觉在课堂上的学习还是很皮毛，而且一味追求速度，导致不能很好地运用到工作中，公文的写作能力也需要加强课程的安排，不然一头雾水，无法下手，学校老师应该在上课时梳理不同企业的案例分析，让同学们能有充分的参考，或去经常参观一些企业的日常工作活动；或者还可以提供比较普遍的电子操作设备供大家学习，让同学们提升自己的电子设备操作能力，其中，学生们的情绪问题也需要注意，及时疏导并调节，关注学生们的压力焦虑，合理安排考研、考公学生们的实习时间，太过于紧张。
七、实习感悟
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，才发现自己明白的是多么少，这是才真正领悟到学无止境的含义。实习是每个大学生务必拥有的一段经历，它是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂.上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基矗
八、实习工作照
就这样结束吧！辛苦大家，谢谢。

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总会有一些不期而遇的美好，我相信你在步入社会的道路中能够一帆风顺，遇到更多的美好。

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人总是会遇到挫折的，人总是会有不被人理解的时候的，人总是有要低声下气的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时候，因为大家都会碰到挫折，而大多数人过不了这个门槛，你能过，你就成功了。在这样的时刻，我们需要耐心，满怀信心地去等待，相信生活不会放弃任何人，机会总会有的。

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愿你三冬暖，愿你春不寒，愿前程似锦，未来可期！