9 2022.12.03 第九周实习日志 每天更进一步

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一、实习单位信息
1、所在城市：西藏拉萨
2、单位名称：西藏责旺房地产中介服务有限公司
3、指导老师：格桑拥措
4、老师职务：销售
5、手机号码：18289101570
二、工作基本情况
1、岗位：销售
2、任务：（1）负责销售区域内销售活动的策划和执行（2）负责接待客户、咨询工作及客户记录（3）完成领导交代的其他任务
3、成果1：通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通
3、成果2：陪客户看房，熟练的掌握楼盘信息
3、成果3：配合销售主管拓展客户渠道、开发客户资源
三、分享实习中获得的专业知识
1、沟通十要：1.沟通前要仔细思考你的目标2.引进重要的议题时，要细心3.保持良好但不太过分的眼神接触4.仔细聆听5.使用一定的幽默，但要恰如其分6.要体谅他人会受到感情的左右7.声音的速度和大小高低要加以控制8.经常停顿，听对方的评论和反馈9.谈话时注意对方的肢体语言10.对方所讲的话要确实注意听
2、售楼人员的招聘渠道,外部招聘的主要渠道有：(一)员工推荐通过本企业员工推荐熟人、朋友、亲友乃至过去的同事作为招聘人员的来源。员工推荐的优点是招聘成本降低，招聘对象有一定的可靠度；缺点是招聘对象有限，招聘过程中容易受人情干扰，录用后招聘人员的工作可能会受到某种人情关系的制约。(二)业务接触企业在开展业务中会与社会各种人员交往，其中有些人员可以作为售楼人员招聘对象的来源。此招聘途径的优点是企业与招聘对象在自然接触中相互了解，对招聘对象的工作能力有基本把握；缺点是企业有“挖人”之嫌，会造成与企业有业务联系的相关单位的不满。(三)人才交流市场企业花费一定的费用在人才交流市场设摊招聘售楼人员。此招聘途径的优点是招聘过程简捷，招聘者和应聘者直接面谈；缺点是人才交流市场中，众多企业同时设摊，令应聘者多家尝试，举棋不定。(四)大众传媒广告企业在大众传媒(主要是报纸)上刊登广告招聘售楼人员。此招聘途径的优点是招聘信息覆盖面广，应聘者多；缺点是招聘成本高，而且很有可能同上述各种招聘渠道一样，一时不能招聘到合适的特别是职位较高的售楼人员。
3、产品调查主要包括产品实体的调查、产品价格的调查等。除实体产品外，消费者或供应对象还希望得到产品服务，产品服务的调查内容有：消费者公认的服务好的同类产品有哪些；竞争者提供的服务有哪些；竞争者产品服务有哪方面的欠缺和不足等。竞争对手的调查需要调查的内容主要有以下几个方面：竞争者产品的优势在什么地方；竞争者所占的市场份额有多大；竞争者的生产能力和市场计划；竞争者对分销渠道的控制程度；竞争是直接竞争还是间接竞争；在竞争中主要竞争者有哪些；他们对市场的控制力有多大；消费者对主要竞争者的产品的认可程度；竞争者产品的缺陷，消费者还有哪些要求未在竞争产品中体现出来等。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：9.团队精神9.3.高级9.3.1.了解激励不同员工的方式，有针对地选择最有效的赞誉方式，公开表扬工作有贡献和有出色业绩的团队成员。
进步故事：不知不觉，实习已经到了第九周，在这个实习期里，工作量不大，要学的却不少。以前常听说过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是目前的实习公司拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在实习中成长所需的养分。
进步点2：4.执行力4.2.中级4.2.3.基本能按要求执行到位，具有较好的执行力
进步故事：在工作当中自己基本能够完成独立的按时按量的工作任务，会主动的去了解和客户需求，发掘和跟进潜在客户，做好客户的联系；有客户来访时热情接待，细致讲解，耐心的进行服务给客户提供满意的服务；会去熟练的掌握房地产的基础知识及销售技巧，在工作执行能力方面具有很大的提高。
进步点3：3.代表公司3.1.初级3.1.1.在公司内部，能树立或者强化公司积极向上的形象。
进步故事：企业形象对于企业来说是很重要的，树立企业形象是一个比较艰难的过程，一个小小的细节，都可能要辛苦建立起来的企业形象毁于一旦。员工的形象就代表着企业的形象，首先员工应该树立良好的员工形象，规范员工的行为，加强员工培训学习。比如，我们销售组每周要开一次小小的早会，主要强调上周员工们的精神面貌和着装等，对于表现好的员工进行表扬，对于表现不好的也会进行批评。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：对自己不自信，做事缺乏果断
改进1：做事和拿主意时不要优柔寡断，果断一点，培养自己的意志力；树立自信，学习自己的选择
问题2：自身专业水平不够高，事故应急处理能力不强
改进2：学习房地产相关的专业知识，着力提高信息捕捉能力及研判能力
问题3：遇事考虑不够全面，不够细致
改进3：工作上不能满足于正常化，要增加创新意识，树立全局观念
六、给学校老师的分享、建议或问题
在工作当中之前我很不理解，就是一些新盘，我们销售员都看过了，为什么主管还是会要求我们没事就去看，总让我们在售楼处待着，都很熟悉了，门冲着哪开我都知道，后来在一次驻守的时候，我明白了，有个客户过来问我问题，真心把我问住了，我没有回答出来，我才知道，我了解的还是太少，了解到的都是表面皮毛。后来我把不会的问题都记下来，才一点点沉下心来。
七、实习感悟
时间已经来到了第九周，总的来说，这周似乎还挺顺利，一切都在按部就班的进行着。我对手中的工作也越来越熟练，也慢慢适应现在的工作；这周也让我切实体会到了只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
八、实习工作照

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所有成功的背后，都是苦苦堆积的坚持，所有人眼前的风光，都是背后傻傻的不放弃，只要你愿意，并为之坚持，总有一天，你会活成自己喜欢的模样

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理想不是粮食，而是一颗种子，需要播种，生活不是不是画卷，而是一张白纸，需要你去渲染，事业不是绿洲，而是一片荒漠，需要你去创造，实习，就是对我们的一种锻炼，面对挫折，我们要坚持不懈，面对困难，我们要迎难而上，面对失败，我们要百折不挠，实习加油！