8 2023.2.18团队齐心，其利断金

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一、实习单位信息
1、所在城市：四川阆中
2、单位名称：阆中融兴村镇银行
3、指导老师：李舒敏
4、老师职务：人事主管
5、手机号码：17313838578
二、工作基本情况
1、岗位：营业部助理
2、任务：协助大厅指导客户办理业务，同时进行客户信贷档案的装订，以及一些日常的工作表格的制作
3、成果1：在大厅忙不过来的时候，学会了维持大厅的秩序，同时帮助部分客户完成一些简单的自助业务的操作
3、成果2：在银行进行反洗钱以及反诈骗的培训后，我批改完了本次培训的试卷，并且进行了成绩的登记和整理
3、成果3：在本周我对上半月信贷部门的客户资料进行了整理和装订
三、分享实习中获得的专业知识
1、通过本周的反洗钱知识培训，我了解到了反洗钱知识，从我们公民角度需要做到以下几点：1、主动配合金融机构进行客户身份识别；2、不要随意出借自己的身份证件；3、不要随意出借自己的账户；4、不要用自己的账户替他人提现；5、为规避监管标准拆分交易只会弄巧成拙；6、选择安全可靠的金融机构；7、支持国家反洗钱工作也是保护自己的利益；8、勇于举报反洗钱活动，维护社会公平正义。
2、通过本次培训，我知道了洗钱的意思，“洗钱”是指犯罪人通过银行或者其他金融机构将非法获得的钱财加以转移、兑换、购买金融票据或直接投资，从而压缩、隐瞒其非法来源和性质，使非法资产合法化的行为。洗钱通常分三步：存款，即将非法所得的现金存入银行;通过一系列复杂而繁琐的交易，如银行转账、现金与证券的交易、跨国资金的转移等，掩盖金钱的真实来源，使其合法化;将资金以合法形式回到罪犯手中。
3、电信诈骗目前在社会中危害巨大，所以我们银行也是针对电信诈骗进行了一次培训，银行在防止电信诈骗的发生时也需要承担起相应的社会责任，具体措施如以下几点：1、加强对群众信息的保护。2、严格对诸如电话卡、银行卡等实名登记制度。3、加大对网络工具的管理力度。4、注重电信诈骗的相关宣传防范工作，尽量减少电信诈骗发生。通过本次学习我也是受益匪浅，在以后的实习中我也会贯彻到底。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.4.专家级1.4.3.能发展并保持广泛的人际网络。
进步故事：在我进行本周的实习工作的时候，因为已经来到了第八周，所以我和周边同事的关系也变得亲密了起来，不但是跟一些经常来的客户搞好了关系，而且在办公室同事面前，我也经常会帮助同事做一些自己能够力所能及的事情，因为银行上班忙起来的时候就是那一阵子，忙的时候特别忙，很多同事会顾不上完成。一些简单的事情，所以我都会主动帮忙，在办公室里我和同事相处的特别融洽。
进步点2：3.代表公司3.1.初级3.1.3.外观、精神面貌均能树立公司形象
进步故事：在本周一的早上，由于我习惯了周末的生活节奏，早上差点迟到，我出门的时候就忘了穿本银行所要求的西装，在跟。我们银行人事主管询问今天的工作任务之后，我被分配到大厅里，帮助营业部的同事指导客户办理业务，由于我在大厅里站着比较显眼，同时我的精神面貌也能代表我们银行，所以我就和同事临时借了一套西装，同时这次失误也给我提取了一定的经验，所以以后我不会再犯相同的低级错误。
进步点3：4.执行力4.3.高级4.3.2.基本不需要帮助、监督，并且经常成为其他人的求助对象
进步故事：在本周五我们银行开会的时候，我被银行领导进行了点名表扬，因为我在周内的时候，不但完成了自己本该完成的事情，同时我在保证按时按质完成自己的任务之后，我也会帮助其他需要帮助的同事们，比如帮助我们办公室的其他同事做一些表格以及一些日常档案的整理，因为太复杂的业务我还没有学会，所以这些最基本的业务我还是会有求必应帮助大家。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：面对新业务学习能力较差，上手比较慢
改进1：通过自己私下花时间去不断的学习，不断的练习，达到熟悉的目的，以此来提高自己的办事效率
问题2：在与客户沟通的时候，容易找不到重点
改进2：通过询问同事，我了解到首先应该询问客户的需求，其次根据客户的需求来进行业务的指导，这样才会提高服务质量
问题3：在小组分工进行案案整理时，总是速度太慢，跟不上其他同事的速度
改进3：在休息时间我会不断的练习，争取做到不拖大家的后腿
六、给学校老师的分享、建议或问题
通过本周的实习生活，我真正意识到了团队的重要性，一个健康良好的团队，大家需要各司其职，在团队领导发布任务之后，大家都要按时保质保量的完成自己负责的部分，这样才能发挥团队的最大效用，因为在工作中很多事情一个人是难以完成的，所以就需要大家分工去合作，众人拾柴火焰高，良好的团队氛围。我认为是工作中所必须的，所以我建议老师们在学校培养的过程中，可以适当的帮助引导同学们去进行团队合作，以便同学们出身社会之后更好的去适应工作。
七、实习感悟
通过本周的实习，我最深的感想就是我刚刚来到这个银行第一天，我们人事主管所对我说的一句话，那就是有志者事竟成，我们不要去抱怨给自己分配的任务有多么沉重，也不要去抱怨，为什么别人做的比我们少，收到的表扬还比我们多，我们只需要踏踏实实的去做好自己的工作，并且积极的帮助他人，多为社会做贡献，服务好每一个客户，我觉得就是非常成功的，所以在我日后的工作中，我也会继续把这种办事方式延续。
八、实习工作照

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保持乐观，多多锻炼，不断学习新知识，最终一定会更好！

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乐观积极是工作的首要心态

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一定要懂得积极态度所带来的力量，要坚信希望和乐观能引导你走向胜利