一、实习单位信息  |
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| 1、所在城市:陕西 |
| 2、单位名称:西安椰子财税城固分所 |
| 3、指导老师:陈昱君 |
| 4、老师职务:负责人 |
| 5、手机号码:18700641988 |
二、工作基本情况  |
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| 1、岗位:销售 |
| 2、任务:达到月8千的业绩 |
| 3、成果1:拓展客户 |
| 3、成果2:说服客户 |
| 3、成果3:维系客户 |
三、分享实习中获得的专业知识  |
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| 1、破冰是我们在沟通一开始首先需要做的。什么是“破冰”?破冰是一个专业术语,指的是培训当中一项专业的技术,特别是在户外拓展当中。可以说成功的破冰是整个培训是否能达到预期效果的关键。而我们今天所谈的“破冰”是指打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱,就像打破严冬厚厚的冰层一样。 |
| 2、寒暄,可以说是在自我推销和人际交往时最常用的一种社交手段。它的基本作用是表明我们见到对方的喜悦和友好态度,达到联络感情、保持友好关系的目的。所以,在人际交往中一般不能仅从“信息”的表意上来理解寒暄用语。对于销售人员来说,我们不是为了寒暄而寒暄。寒暄是为了拉近我们和客户的距离,让客户在谈话中能够放松警惕,增加安全感,让对方有兴趣和我们谈下去。 |
| 3、明确知道公司如何为客户创造价值,能将其提炼、转化为有明确意义和价值的信息,并能实现有效传递。这些信息将嵌入公司品牌传播中,展现在公司网站上,嵌入创造需求的营销活动中,以及体现在销售人员初期拜访客户的沟通话术中。因为销售人员喜欢贴近客户,能够倾听并向客户学习,而且善于运用客户体验去激发潜在客户。 |
四、我在实习中的能力进步故事  |
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| 进步点1:1.沟通能力1.1.初级1.1.1.谈话中不善于抓住谈话的中心议题,话题经常转变,没有目的或不能紧紧抓住目的。 |
| 进步故事:在英国,有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病,他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到10万英镑了。价格还在不断攀升。这时,一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1英镑。”青年并不沮丧,继续诚恳地说:“如果您把住房卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶、读报、散步,让您天天都快快乐乐的———相信我,我会用整颗心来关爱您!” |
| 进步点2:1.沟通能力1.2.中级1.2.2.沟通有很强的目的性,并且能够达到条理清楚、思路明确、观点前后一致。 |
| 进步故事:很久以前,有个国王请两个木匠雕琢老鼠,两个工匠手工高明,雕得活灵活现。国王也不知道该如何选择,最终想凭感觉判第一名木匠胜出。第二名木匠提出抗议,他认为老鼠雕得像不像,应该让猫来判别。国王一听也觉得很有道理,所以让人带来了三只猫。结果,三只猫都不约而同地扑向第二名木匠雕的老鼠。国王大惑不解,第二名木匠是怎么做的呢?答案很简单,他的老鼠是用鱼骨雕成的。 |
| 进步点3:1.沟通能力1.2.中级1.2.2.沟通有很强的目的性,并且能够达到条理清楚、思路明确、观点前后一致。 |
| 进步故事:有四个销售接受任务,到庙里找和卖梳子。第一个销售,空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,因此一把都没销掉。第二个销售回来了,销了十多把。他介绍经验说:“我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,可以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒”。第三个销售回来,销了百十把。他说:“我到庙里去,跟老和尚讲,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。” |
五、发现的问题、不足和改进的方案  |
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| 问题1:做事情毛手毛脚,太粗心 |
| 改进1:不断提醒自己,要细心,要细心 |
| 问题2:不能认真倾听别人说话,态度不端正 |
| 改进2:别人说话时要认真听,不能跑神 |
| 问题3:做事情没有计划,导致效率低下 |
| 改进3:提前规划,提前计划,提高效率 |
六、给学校老师的分享、建议或问题  |
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| 教育者必须具备一种对美的精细的感觉。你必须热爱美、创造美和维护美(包括自然界的美和你的学生的内心美)。要知道,如果你自己喜爱栽种和培植果树,如果你自己喜爱在亲手栽培的繁花盛开的果树间来到蜂房跟前,倾听那蜜蜂的嗡嗡的鸣声,那么,你就找到了一条通往人的心灵的捷径。 |
七、实习感悟  |
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| 销售的核心是推销自己。营销就是两个人之间的一场对话,谁的影响力大,谁就能赢得这场对话的最终胜利。在这个过程中,如果销售员具有巨大的个人魅力,即影响力,那么他就能更好地将自己以沟通的形式传递给对方,他在销售中就能占据更大的优势。我们生活中处处是销售,无处不销售,对于销售而言,技巧只是一个方面,真正决定销售业绩的是心态。 |
八、实习工作照  |
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