11 十一、3.27 不断努力，继续前进

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一、实习单位信息
1、所在城市：山西太原
2、单位名称：泰康人寿保险有限责任公司山西新业务中心
3、指导老师：班彦丹
4、老师职务：部门经理
5、手机号码：15392633157
二、工作基本情况
1、岗位：人力资源招聘专员
2、任务：在应聘者到公司后接待他们，让其填写应聘登记表，在面试时进行旁听，学习并记录，之后给通过初试的应聘者打电话约复试时间。打电话进行客户回访。
3、成果1：参加大早会，获知自己部门的业务指标
3、成果2：协助主管顺利完成9个人的面试
3、成果3：对48名客户进行回访
三、分享实习中获得的专业知识
1、在应聘者填完应聘登记表后面试官要准时面试，不要让应聘者长时间的等候，注意自己的衣着，眼睛应正面注视对方的眼睛，已经清楚的内容不需要再问，避免重复问题。当候选人回答你的问题时，应点头示意，表示你在听他的回答。
2、面试官在面试时还要注意观察候选人的仪表气质，注意候选人的肢体语言等非语言行为，面试官的专业程度还体现在对每一位候选人的重视。面试过程中，面试官面带微笑并注视候选人，而非咄咄逼人，或心不在焉，仔细倾听候选人的言论，适时回应，并做好笔记，有问必答，对不清楚或不知道，应礼貌而坦诚地告知不知道。
3、简历并不代表个人，所以在看到候选人的简历后，不能以简历来评价候选的人的能力，在进行面试时，面试要着重就候选人的工作经历或在校经验等提出相关问题来了解候选人的相关能力。面试官特别要问清楚候选人与原工作单位的劳动合同是否已经解除，和原工作单位是否存在劳动纠纷为解决等问题。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.2.中级1.2.2.沟通有很强的目的性，并且能够达到条理清楚、思路明确、观点前后一致。
进步故事：沟通是成功的前提。之前我工作中遇见困难不知道与领导、同事沟通，寻块期助，导致工作积压、拖拉，最终影响整个部门的工作进度。但是现在我在遇到问题时会主动和周围的同事求助请教，不像之前那样不主动和别人沟通。
进步点2：3.代表公司3.2.中级3.2.1.客户经理、咨询经理、项目经理等作为公司代表，在与客户的交流过程中，能够表现出专业精神，得到好的评价，能够赢得用户的信任。
进步故事：之前给客户打电话进行回放时，由于自己的不自信，说话时很没有底气。以至于客户不相信我是本公司的工作人员，并迅速挂断电话。但是之后我能够熟练的应用专业知识为客户进行解答，使公司在客户心中留下了良好的印象，对本公司也产生了很好的信任。
进步点3：5.解决问题能力5.2.中级5.2.6.经常为其他人解决问题时提供支持。
进步故事：刚进公司的我浑身上下都是问题，而且这些问题自己还无法解决。只能向别人求助。但是现在我不仅能够解决自己遇到的各种困难，而且还能在别人遇到问题时提出建议并帮助他们解决问题，在帮助别人解决问题的同时也是在锻炼我自己。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：在别人的工作取得一定成果时，自己会对自己产生怀疑。
改进1：仔细分析差在哪方面，并针对性的做出改变。
问题2：自己的专业知识不够强，客户问到之前的产品，自己不了解。
改进2：针对性的学习之前自己没有学过的保险产品
问题3：下班时很积极，上班就很拖沓。
改进3：自己给自己洗脑:工作时自己很开心，自己喜欢工作。
六、给学校老师的分享、建议或问题
上了班才知道之前的大学生活有多么幸福。上了班之后，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，而公司从来不会给你试错的机会。
七、实习感悟
工作中可能会遇到挫折，我们能做的不是自暴自弃，也不是自怨自艾，我们只能去积极地面对。我们只有冷静的分析我们受挫的原因才能更好的进步。只有经历了挫折才能更快地成长，是失败造就了成功，是挫折造就了平凡而伟大的我们。
八、实习工作照

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优秀在一念之间，成败在此一举，做好自己