3 2023.01.20 年前的忙碌

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一、实习单位信息
1、所在城市：湖南省长沙市
2、单位名称：交通银行湖南省分行
3、指导老师：周秋香
4、老师职务：行长
5、手机号码：15074978488
二、工作基本情况
1、岗位：会计助理
2、任务：在此次实习中，我在交通市分行学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。
3、成果1：在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利用银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的，
3、成果2：在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房订明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
3、成果3：3.我主要检查的是转账支票和现金支票，常用的方法是电脑验印和手工核对，由于我的银行设备不是很先进，所以是手工核对，由于业务繁多容易出错，这也是我从中吸取教训。
三、分享实习中获得的专业知识
1、储蓄卡银行开户只必须携带个人身份证件到银行柜台依据银行柜员规定填好相关资料，就能立刻取得卡片；、银行信用卡递交申请材料后，必须进行审批，审批一般必须10个工作日的时间，通过审批，两个工作日审核中并邮递，一般邮递时间三天左右。
2、同业存放是指金融机构在银行开立同业存放账户，银行为客户提供安全、快捷的存取款业务，同时满足客户与本银行之间各类业务往来的资金清算需求。这是银行同业业务中的一种。存放同业是指商业银行存放在其他银行和非银行金融机构的存款。这是我国商业银行的现金资产之一。
3、区别两个知识点：复核是指审计机关内部的复核机构或者专职复核人员，依法对审计意见书、审计决定书、审计建议书、移送处理书代拟稿以及所附审计报告等材料进行审核，并提出复核意见的行为。审核是经过授权和获得相应资格的审核员所从事的活动，是审核员收集客观证据，发现不合格，以促进管理体系持续改进的过程。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.1.初级1.1.2.表达自己的思想、观点不够简洁、清晰，需要反复多次，才能表达清楚自己的观点。
进步故事：虽然这只是短短的一个实习，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用。虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。
进步点2：2.专业岗位能力2.2.中级2.2.1.对专业职系所需的知识和技能有很好的理解，能够有效地、独立地在目标岗位上发挥效应，周期性的需要一些指导。
进步故事：：有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够飞得更高，正如某散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。
进步点3：5.解决问题能力5.2.中级5.2.2.对看起来就明显超过自己管控能力的问题,努力试图去尝试解决,并且可以取得一定的进展
进步故事：当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：在处理业务的前期，不能很好的理解客户真正需要什么。导致一些事情根据自己的理解去做，但本身知识面有限，使得预期结果和客户需求不能完全一致
改进1：需要和客户进行充分的沟通交流，真正了解客户需要什么，同时需要积累经验。
问题2：在学校里独来独往惯了，遇到一些复杂的问题习惯独自去解决而没有和相关人员进行沟通，但忽略了自己是新人，实践和理论往往存在脱离，导致有些事情不能达到预期结果。
改进2：沟通遇到问题应当及时自我反省，并和领导组员进行沟通交流，而不是置之不理。
问题3：归纳收拾能力不太强，每一次在工作结束的时候桌上总是乱七八糟的，也很影响第2天的工作状态。
改进3：按照事先规定的板块放置物品，下班前务必要求自己把办公用品摆放整齐。
六、给学校老师的分享、建议或问题
希望在日常教学中除了理论教学也要适度引入实践内容，并且实践的主题不仅仅局限于凭证的填写，报表的编制等等，要注重提升同学之间的沟通洽谈能力，同时可以大致设定一个企业背景，让学生自由发挥，增加学生随机应变能力。除此之外，小组初次分工时要尽量做到因地制宜，让学生能发挥所长，取长补短，之后要适当进行角色互换从而全方面提升学生素质和能力。针对于考核方面，不要仅仅局限于最后成绩，要增加过程考核指标，有利于确保考核的真实性和可行性。
七、实习感悟
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并目我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨。慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受。到了员工之间的团队精神，敬业精神，创新精神和奉献精神。当这一个月的实习结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就是做人做事的道理。相信在今后的学习中，我能够运用实践中所学习到的知识把自己的专业学得更好，更细致，做到学以致用。
八、实习工作照

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学习知识是我们大学生该做的事，学的越多，对我们的意义更大

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任何努力都是有意义的，只不过见效快慢，继续努力

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通过实习报告学习到了很多实践技巧，了解银行的业务问题对我们大学生来说很有用