8 第八篇lr

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一、实习单位信息
1、所在城市：宁夏回族自治区银川市兴庆区杞福巷吉泰幸福世家
2、单位名称：宁夏聚星耀体育文化传媒有限公司
3、指导老师：孙磊
4、老师职务：主教练
5、手机号码：18709605511
二、工作基本情况
1、岗位：主教练
2、任务：教学以及销售课程
3、成果1：卖出五张月卡
3、成果2：把球馆打扫了一遍
3、成果3：向同事分享自己的学校
三、分享实习中获得的专业知识
1、工作仍然以贯彻落实新课改精神为中心，以全面实施素质教育为主题，以改进课堂教学方式，培养学生探究和发现能力为抓手，以全面提高教育教学质量为目标，深入开展课堂教学研究和教学基本功训练活动，进一步完善教学管理措施，努力提高教师队伍的整体水平和学生的综合素质。组织教师认真学习职业道德和业务理论，增强教师的荣誉感、责任感和紧迫感，从而树立正确的教育观念，全身心地投入到教育教学工作之中。
2、加强对课堂教学的调研工作。学校领导以身作则，积极深入课堂，认真了解教学情况，分析教学现状，帮助教师优化教学过程。领导和教师按要求完成每学期听课的节数，领导随机听课，教师们相互听课，骨干教师做好示范带头作用，青年教师互帮互学，虚心学习。同时我们还运用学科竞赛、检测等多种形式对各学科教学质量进行调研、分析，针对现状，及时采取有效措施，保证教学质量的稳中有升。
3、加强检查督促，做好提优补差工作。要求全体教师以满腔热情关心、呵护后进生，对待学习有困难的学生，不歧视，不侮辱，以人民教师的高度责任感，持之以恒地做好后进生的思想转化和文化辅导工作，与其他学生同等对待。对有进步的学生给予表扬和鼓励，激发起全体同学的学习热情，保证质量的稳中有升。坚持不懈地抓业务提高，着力抓好骨干教师的培养，创造条件让他们参加各种学习锻炼。要求教师备课上课有反思，每次考试或开课后，每位教师都要做到及时寻找存在的不足进行反思总结，以便在今后的工作中有所突破。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.2.中级1.2.3.知道交流的重点，并能通过书面或口头的形式表达主要观点。
进步故事：我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向肖经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。
进步点2：2.专业岗位能力2.2.中级2.2.1.对专业职系所需的知识和技能有很好的理解，能够有效地、独立地在目标岗位上发挥效应，周期性的需要一些指导。
进步故事：每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩
进步点3：3.代表公司3.2.中级3.2.1.客户经理、咨询经理、项目经理等作为公司代表，在与客户的交流过程中，能够表现出专业精神，得到好的评价，能够赢得用户的信任。
进步故事：刚加入到公司，其实做这份工作，也是有很多的放不开，但同事们也是积极的带我，让我也是慢慢的开始投入进来，同时每天下班之后也是会有一个小总结的会议，大家会分享在工作里头的一些经验，以及遇到的一个问题，共同的去探讨，然后找到方法，这样也是可以更好的去积累经验，而通过不断的这种方式，我也是学到了很多，在岗位上也是做得更好成交的单也是更多，作为电话销售，在为客户服务的时候，其实我们也是无法见到真人，很多时候也是需要依靠客户的语气，以及从声音里听出客户面对产品的兴趣度，去做好自己该做的销售工作，开始的时候我觉得打那么多的电话真的很辛苦，
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：在有客人主动咨询课程的时候没有抓住机会
改进1：和大家一起提出问题并且互相学习改进
问题2：处理工作的时候效率提不起来
改进2：多积累，多观察，多去问问其他人
问题3：每天的目标设立的不够好
改进3：加强对自己的了解，不要眼高手低
六、给学校老师的分享、建议或问题
销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。事情也是需要去坚持，只有不断的去做，不断的累积经验，也是会有蜕变，让自己真的能做好电话销售，虽然压力也是很大的，但自己也是熬了过来。而今的自己也是可以很好的和客户去沟通，无论是有刁难也好，或者是不配合的客户我同样也是尽力的去做到位，从而拿到业绩。同样也是有不足，而这些也是要继续的努力把工作做得更为出色。
七、实习感悟
论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。无论是工作压力太大，还是累了，不管什么原因，都不能摆出一付债主的脸。