8 12.6居家办公，毫不松懈

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一、实习单位信息
1、所在城市：湖北省宜昌市
2、单位名称：宜昌创艺宝贝早教机构
3、指导老师：肖芳
4、老师职务：行政主管
5、手机号码：0717-6229552
二、工作基本情况
1、岗位：行政助理
2、任务：完成线上课程安排以及线上考勤工作
3、成果1：与家长及老师沟通安排课程
3、成果2：线上跟课并完成考勤
3、成果3：完成关于课程安排的表格以及线上考勤软件的更新
三、分享实习中获得的专业知识
1、首先作为一名早教机构的实习的行政助理，也相当于是一名实习老师，所以会经常与家长及老师沟通，作为学习者，要学会放低姿态，谦逊，虚心求教。同时在和家长及小孩沟通的时候要注意方式方法，积极向其他老师学习如何和家长达成有效的沟通。
2、做好一份清晰明了的课程表，打开excel，点击选择需要输入课表的单元格，设置“格式”，调整行高和列宽。点击选择第一行单元格，设置为“合并并居中”，并输入“课程表”。现在开始输入星期及时间段。点击全选该课程课表，然后在“开始”一栏的“字体设置”，进行设置“边框”。.然后点击选择标题课程表，在“开始”，找到“单元格样式”，调整好单元格颜色的分配，设置“着色”。最后在相应的时间段上输入课程名称及老师及腾讯会议的会议号。
3、线上导出参与腾讯会议的人员名单，登录腾讯会议，并设置好时间进行会议，会议结束后点击“我的会议”。接着在个人中心，找到“会议列表”，最后在“已结束的会议”中，选择该会议，导出参会成员名单。并根据参会成员名单在早教机构内部网站上进行考勤登记。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.4.专家级1.4.3.能发展并保持广泛的人际网络。
进步故事：最近宜昌市的疫情形势严重，早教机构也应疫情原因停课，但是因为我们同时涉及到小学生的写字课程，担心学生在家不练习会有所退步，所以实行了“停课不停学”的线上教学方式，由于机构教学老师忙于备课，所以负责协调时间的这个工作就由我负责。一开始由于很少与家长沟通，有些胆怯，担心自己沟通方式欠妥，语言表达不准确会影响后续的课程安排，但是在谈妥几个后就逐渐变得自信，处理的也游刃有余，主要也在于向老师了解了一些学生的情况，抓住家长及学生可能会有时间的时间段去和家长沟通，这样就少了很多繁琐的交流过程。
进步点2：1.沟通能力1.3.高级1.3.1.能用清楚的理由和事实支持自己的观点，而不是狡辩。
进步故事：因为停课通知下的比较突然，并且每天也有相应的教学安排，在通知当天给的时间比较紧，只有半天的时间，必须要在第二天的时候正常进行课程教学工作，所以在沟通好时间后就要抓紧时间做好相应的课程表，方便家长及老师查看，一开始对于课程表毫无头绪，只是列了一下时间课程及上课人员的文档，后面觉得可能做一个表格更清楚，所以试着去做了一份表格，虽然用时比较长，但是后来发到家长群及老师的时候，都说做的很清楚的时候就很有成就感，虽然只是一件很简单的事情，但是依旧要做到极致。
进步点3：2.专业岗位能力2.2.中级2.2.1.对专业职系所需的知识和技能有很好的理解，能够有效地、独立地在目标岗位上发挥效应，周期性的需要一些指导。
进步故事：因为目前是线上教学，所以行政上没有过多要处理的地方，但是也有老师会去机构取上教具上门教学，所以每天也要及时对教具的使用情况进行记录，同时也做起了助教的工作，跟课的过程中也要管好课堂的纪律，因为都是小学生，课堂难免会有失控的情况，要及时纠正。课后收集好孩子们的练字情况汇总给老师检查，同时也要安抚好孩子们的情绪。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：与家长交流时不够大胆
改进1：积极沟通，不胆怯，就事论事
问题2：线上工作思想上有划水
改进2：抓紧时间完成工作，先处理工作上的事情
问题3：做事比较拖沓，不主动
改进3：制定计划表，按照计划行事，自律
六、给学校老师的分享、建议或问题
对于学校的建议是学校要能重视学生实习阶段。学校实习问题，要有灵活、有效的管理实习，大学生在实习期间被分到各行各业，去到不同的地方，较为分散，所以在管理上要较为灵活，再加上现在处于疫情阶段，要积极关注学生的实习情况。还有在学校要适当的训练学生的沟通技巧，员工的团队合作能力是至关重要的。加强培训。学校应要求在学生定岗实习之前对学生进行专业强化培训，以促进学生能够更好地融入工作岗位，获取实习经验。教师要多关注学生动态。
七、实习感悟
这一周的线上实习给了我不一样的实习体会，虽然是居家线上工作，但是也不能懈担实习需要立足于本职工作并做好相应的部署，尽职尽责地做好本职工作是每个实习生都应该做到的，在我看来适应实习期间的工作强度便要认清自身的定位，明白工作和在学校学习是完全不同的，即便是些许的懈念都有可能导致自己在工作中出现差错，而且将完成工作当成首要职责才能够体现出自身的价值，我始终想要在工作中积极表现自己从而体现出相应的价值，即便存在能力不足的问题也要表明认真负责的态度才行，对待实习期的工作积极些也能从中积累不少实用的经验。同时需要懂得调整自身的状态从而积极应对工作中的难题，虽然很想通过实习期的努力从而在工作中取得成就，但认清现实并做好本职工作是很重要的，再加上有时工作中的压力会让人感到难以承受，因此要懂得如何调整自身状态才能较好地完成工作，每天都以全新的状态投入到工作中去是我需要做到的。
八、实习工作照

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实习是我们的必经之路，是对我们身体的锻炼，意志的磨练和经验的历练，是为我们将来真正接触社会铺下坚实的基石，无论是在校学习还是企业实习，都会遇到不开心、不顺心的事，遇到困难和挫折都是正常的，我们要尝试换个角度想问题，用乐观的心态对待，保持积极的心态，不断进步。

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居家的日子也在努力，总有一天会发光。