3 实习报告3

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一、实习单位信息
1、所在城市：陕西
2、单位名称：西安椰子财税城固分所
3、指导老师：陈昱君
4、老师职务：负责人
5、手机号码：18700641988
二、工作基本情况
1、岗位：销售岗位
2、任务：为公司签单
3、成果1：拓展客户
3、成果2：说服客户
3、成果3：维护客户
三、分享实习中获得的专业知识
1、关于销售的基本知识，销售这份工作，看似简单，但实际也是一门学问，首先我们对自己的产品要了解，工作上要胆大心小，以及累积一些较好的谈吐技巧，并要了解客户心理，这都是一些做好销售最基本的技巧和技能，平时要多说，多想。
2、一般做销售要了解下面的基本知识的，变通一下，做那行业务都没有什么问题了。销售的产品可以帮助客户解决某些问题。；销售的产品可以帮助客户，满足什么样的需求与期望的；顾客之所以选择自己的产品，是因为顾客对所推销的产品的期望比较高，因此千万不要让顾客的期望变成失望。
3、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：1.沟通能力1.1.初级1.1.1.谈话中不善于抓住谈话的中心议题，话题经常转变，没有目的或不能紧紧抓住目的。
进步故事：森林里，住着一群猴子。有一天，有两只猴子走出居住地，让一名猎人发现了。那猎人便拿枪追赶那两只猴子。第一只猴子，看到猎人赶来，便转身一跳，跳上了一棵大树。而另一只猴子，则在犹豫不决：到底要怎样才能显示我的神通，怎么跳法才是最好看的呢?在它犹豫不决时，猎人已瞄准朝它开了一枪，猴子当场毙命。当我们在销售产品时，最终的目的是成交。有时，我们只要三言两语，就可以完成一桩交易，而不需要口沫横飞，或向顾客显示你的才华，才能成交。有时，卖弄本事反而会弄巧成拙，破坏交易程序而得不偿失。
进步点2：1.沟通能力1.2.中级1.2.2.沟通有很强的目的性，并且能够达到条理清楚、思路明确、观点前后一致。
进步故事：两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……
进步点3：1.沟通能力1.2.中级1.2.3.知道交流的重点，并能通过书面或口头的形式表达主要观点。
进步故事：有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句：“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说：“加一个。”再进来一个顾客,服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：话说的多了，就容易嘴瓢
改进1：说话时说慢一点，不要着急
问题2：有时候一拿起电话就忘了自己要说啥
改进2：不管做啥事专心一点，不要被分心
问题3：做事毛手毛脚，容易出错，做不好
改进3：平时做事就要细心一点，严格要求自己
六、给学校老师的分享、建议或问题
学校在平时的教学中应培养学生熟练操作电脑的技能，企业招聘中除软件专业外,对于计算机都要求有一定的操作的能力而熟练的操作无疑是一个极大的闪光点可以让自己从应聘者中脱颖而出,更重要的是计算机可以极大的降低工作的劳累程度,让人享受生活的美好。
七、实习感悟
以下是我总结出的几点感悟１、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。３、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。４、要正确认识失败。失败是成功之母。５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
八、实习工作照

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实习内容除问题及改进内容有点欠缺以外，其他方面内容很充实。

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实习报告内容详尽，有理有据，值得肯定，但实习感悟较为单一，没有具体事例，加油！

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从实习内容看，还是比较有收获的，也在每天充实自己，继续努力加油