12 12 3.16 复盘报告

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一、实习单位信息
1、所在城市：宁夏吴忠市红寺堡区
2、单位名称：吴忠市红寺堡区金源珠宝店时代广场店
3、指导老师：黑小花
4、老师职务：店长
5、手机号码：13323534395
二、工作基本情况
1、岗位：珠宝销售助理
2、任务：负责专卖店珠宝玉器等产品的销售。
3、成果1：加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力
3、成果2：锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力
3、成果3：通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质明确自己的社会责任
三、分享实习中获得的专业知识
1、实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
2、一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
3、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信使你更有活力更有精神。
四、我在实习中的能力进步故事
进步点1：5.解决问题能力5.3.高级5.3.3.预测问题所在，并且积极地为了绕过障碍、解决问题努力。
进步故事：通过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合，检验了自己的不足，但是通过做一些具体的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的能力，培养了自己的动手能力和适应社会的能力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识，工作后发现在学校学习的知识都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论知识可以直接应用到企业的营销活动的管理上。
进步点2：1.沟通能力1.3.高级1.3.2.能恰当的使用身体语言配合言谈来沟通信息，并注意采用恰当的沟通位置和沟通环境等。
进步故事：在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如:物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
进步点3：4.执行力4.3.高级4.3.3.作为一个团队的执行力核心，能带动团队执行力提升，并且养成良好的执行力
进步故事：销售工作并不是一件很容易的事情，这也是我进入实习之后深刻体会到的一点。以前我以为销售工作只要好的口才，只要有一个灵活应变的思维就可以胜任，但是当我真正的走进这样的一份工作中时，我才发现，这需要我们很大的耐力和责任心。如果这二者都没有的话，我们很难去做出一些什么成绩来，这也是我们销售业绩好坏的主要一些原因了。在这一段实习当中，我一直都在很努力的学习，所以通过这几个月的实习学习，我也对自己对未来多了一些遐想，对这份工作多了一些把握
五、发现的问题、不足和改进的方案
问题1：学习进取性不足，在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习
改进1：坚持高标准、严要求,更加严格地遵守各项规章制度,时时处处严格要求自我
问题2：思想上个人主义强烈，随意性较大
改进2：多进行沟通配合，保证工作质量提高
问题3：引导能力差
改进3：注重掌握销售方式，让顾客听到你想告诉的东西
六、给学校老师的分享、建议或问题
一要多听，学会认真倾听是一个很好的自我进步的途径。俗话说“眼观四路，耳听八方”，用在日常工作也是非常奏效的；二要多学，知识会让人拥有无穷的力量，也只有懂得多了，学得多了，才能更好的运用所学来完成自己的工作。三要多问，从小我们就知道，“知之为知之，不知为不知”，遇到不明白的事情要多问，更应当“不耻下问”，这样才有利于自身素质的不断完善；四要多想，而想，则是更重要的环节，它是把在“听、学、问”时得到的感悟真正内化为自己立身做人准则的重要过程。
七、实习感悟
通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的必须的基矗社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
八、实习工作照

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现在的努力都是为了将来的成就，希望你享受这个过程

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工作中的辛苦，是你未来能够收获的最大动力。加油！

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结合在校学习的系统市场营销知识，结合实践啊后用到企业的营销活动管理上。